第一、ISO9001简述
ISO9001是国际标准化组织（ISO）制定的ISO9000族标准中的核心标准。 ISO9001标准用于证实组织具有提供满足顾客要求和法规要求的产品的能力，用于认证等合格评定。ISO9001标准已等同转化为国家标准，现行2008版与最新的2015版标准同时适用，转换期安排为2015年9月15日至2018年9月15日。ISO9001质量管理体系适用于希望改进运营和管理方式的任何组织，不论其规模或所属部门如何。ISO9001可以与其他管理系统标准和规范（如ISO 14001 环境管理体系和OHSAS 18001 职业健康安全管理体系）兼容，它们具有许多共同的原则，因此选择整合的管理体系可以带来极大的经济效益。
第二、ISO9001标准的重要变化
ISO9001：2015《质量管理体系 要求》标准已经于2015年10月23日发布了。新标准相对于2008版有重大变化。国际标准化组织（ISO）和国际认可论坛（IAF）已经联合发布了《ISO 9001：2015版转换实施指南》，标准的转换期是3年，3年内获证组织均需要实施依据新标准的转换认证。
相对2008版，ISO 9001：2015有以下重大变化：
1.完全按照《ISO/IEC导则2013》中的《附件SL》的格式对标准进行了重新编排。
2.用“产品和服务”替代2008版中的“产品”；强化了“产品”和“服务”的区别；增强了标准对服务业组织的适用性。
3.对最高管理者提出了更多的要求；增加了“对质量管理体系的有效性承担责任；确保质量管理体系要求纳入组织的业务运作；推进过程方法及基于风险的思想的应用；确保质量管理体系实现其预期结果；鼓励、指导和支持员工为质量管理体系的有效性做出贡献；推动改进；支持其他管理者在其职责范围内证实其领导作用”等要求。
4.用“外部提供的过程、产品和服务”替代“采购”；要求确保外部提供的过程、产品和服务对组织持续向顾客提供产品和服务的能力不产生负面影响。
5.用保持“形成文件的信息”替代了“文件化的程序”等有关文件的要求，用保留“形成文件的信息”的证据替代“记录”。
6.新增加“4.1理解组织及其环境”和“4.2理解相关方的需要和期望”条款；要求组织将组织所处的内外部环境作为建立、实施和保持质量管理体系的出发点；强调质量管理体系与组织的内外环境的适宜性。
7.强调“基于风险的思维”这一核心概念；整个标准从“策划-实施-检查-改进”（4~10章）全过程都贯穿了风险控制的理念。
8.将“组织的知识”作为资源进行管理。
9.删除了“预防措施”、“质量手册”、“管理者代表”的具体要求。
10.修订了质量管理原则；体现了三个核心概念——过程、基于风险的思维和PDCA循环；大多数要求关于输出、关注实现预期结果、关注绩效。
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